Terms & Conditions

سياسة موقع ALLOCHEF.SHOP لبيع الخضروات والفواكه

مرحبًا بكم في موقع ALLOCHEF.SHOP، منصة رائدة لبيع وتوصيل الخضروات والفواكه الطازجة. نحن ملتزمون بتوفير منتجات ذات جودة عالية وتجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح معايير الخدمة والشروط الأساسية لاستخدام موقعنا، بما في ذلك الشروط المتعلقة بالطلبات والدفع والتوصيل والإلغاء والاسترداد.

1. قبول الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع ALLOCHEF.SHOP، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم تكن موافقًا على أي جزء من هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. جودة المنتجات

نحن نحرص على توفير منتجات طازجة وعالية الجودة. يتم اختيار الفواكه والخضروات بعناية لضمان تلبية توقعات العملاء.

3. الطلبات والدفع

تقديم الطلبات: يمكن للعملاء تقديم طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني. تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات في المخزون.
معلومات الطلب: يُرجى التأكد من تقديم معلومات صحيحة وكاملة لتجنب أي تأخير في معالجة الطلبات.
خيارات الدفع: نوفر عدة خيارات للدفع، بما في ذلك الدفع الإلكتروني عند تقديم الطلب. يُرجى التأكد من إتمام عملية الدفع لضمان تأكيد الطلب.

4. التوصيل

مدة التوصيل: نسعى جاهدين لتوصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن وفقًا للجدول المتفق عليه. قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل.
تكلفة التوصيل: تختلف تكلفة التوصيل حسب الموقع الجغرافي ووزن الطلب، وسيتم تحديدها عند تأكيد الطلب.
تأخير التوصيل: قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة كالأحوال الجوية أو الازدحام المروري. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ العميل في حال حدوث أي تأخير.

5. الإلغاء والاسترداد

سياسة الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم قبل عملية التوصيل. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء للإلغاء.
الاسترداد: في حال إلغاء الطلب بنجاح، سيتم إعادة المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

6. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ موقع ALLOCHEF.SHOP بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات هامة، ويجب على المستخدمين الموافقة على الشروط الجديدة للاستمرار في استخدام الموقع.

7. الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بيانات العملاء، ويتم استخدام أي معلومات شخصية يتم جمعها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الموقع.

8. الدعم وخدمة العملاء

فريق خدمة العملاء متاح للإجابة على استفساراتكم وتقديم المساعدة. يمكنكم الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أو الرقم المبين أدناه.

للتواصل

البريد الإلكتروني: allocheffeslivrilia@gmail.com
رقم الهاتف: +2126 06458846

باستخدامك لموقع ALLOCHEF.SHOP، فإنك توافق على سياسة الموقع والشروط المذكورة. نأمل أن نكون عند حسن ظنكم ونقدّم لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة.